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天水市自來水公司上線答復群眾反映的問題

2019-9-11 09:20| 發布者: 王毅

摘要:   上線嘉賓:   天水市自來水公司 經理 王亞侖   天水市自來水公司 生產技術設備部長 張輝   天水市自來水公司 秦州營業部主任 張劼   天水市自來水公司 麥積營業部主任 張天辰   天水市自來水公司 人力 ...

  上線嘉賓:

  天水市自來水公司 經理 王亞侖

  天水市自來水公司 生產技術設備部長 張輝

  天水市自來水公司 秦州營業部主任 張劼

  天水市自來水公司 麥積營業部主任 張天辰

  天水市自來水公司 人力資源部主任 屈俊明

  《作風在線》主持人 和悅

  上線節目前期策劃

  按照天水市作風辦安排,9月6日《作風在線》上線單位:天水市自來水公司。節目中工作人員就作風建設、我市供水現狀、供水服務、用戶水表更換等方面的問題做了介紹。對于自來水水質、水價、供水服務的問題《作風在線》也將持續關注。

  1

  天水市自來水公司執行的水質標準是什么?檢驗項目有多少項?我市目前水質狀況如何?

  天水市自來水公司現執行的是由國家衛生部最新發布的GB5749—2006《生活飲用水衛生標準》,該標準規定的檢驗項目共106項,其中常規項目42項,非常規項目64項。為確保水質安全,天水市自來水公司每日對各水源地出廠水和藉口水廠管網水取水進行檢測,檢測標準符合國家飲用水標準。藉口水廠嚴格凈化工藝流程,并網前提供了天水市疾控中心和國家法定水質檢測中心檢測報告,水質各項指標均符合國家飲用水衛生標準,請廣大市民放心飲用。

  如何解決自來水水銹問題?

  我們通常將水中出現的白色漂浮物俗稱“水垢”,是水中鈣、鎂離子形成的化合物質,因我市的水源屬于淺水層地下水,水的總硬度(鈣、鎂離子含量)較高,但各項檢測指標均達到飲用標準,總硬度指標符合國家《飲用水衛生標準》的規定,請廣大市民放心飲用。同時可采用一些簡單的方法減少水垢,如在燒水的時候,在水壺中放置一塊消過毒的厚沙布或消毒口罩,水燒開后大部分水垢會沉積在沙布上,這樣會減少水中的水垢。

  2

  目前我市自來水價格執行標準是什么?

  目前,我市自來水價格執行的是天發改收費【2015】1406號和天發改收費【2015】1407號文件精神,決定從2016年1月1日起,決定對我市城鎮居民用水實行階梯價格制度。第一級年用水量為120立方米以內(含120立方米),執行居民用水基礎價格,為2.05元/立方米;第二級年用水量為120--180立方米以內(含180立方米),執行居民用水基礎價格的1.5倍,為3.07元/立方米;第三級年用水量為超出180立方米部分,執行居民用水基礎價格的3倍,為6.15元/立方米。未實行“一戶一表”的合表居民用戶,執行居民生活用水基礎價格,為2.05元/立方米。而且文件規定對我市城市用水分類進行合并,并對用水價格進行調整,將行政事業用水、工業用水、經營服務用水合并為非居民用水。合并后,我市城區供水價格簡化為居民生活用水、非居民生活用水和特種用水三類。非居民生活用水價格:2.9元/立方米;特種用水價格:9.35元/立方米。

  另外,根據天發收費(2015)513號文件規定,從2016年1月1日起,污水處理費標準居民生活用水每立方米按1.00元收取;非居民用水、特行用水每立方米按1.40元收取。

  3

  為什么要對新商住樓水表進行首次強檢?

  為強化規范水表監督管理工作,確保水表量值準確可靠,杜絕假冒偽劣產品,有效遏制用水計量誤差,維護廣大消費者和經營者的合法權利,根據甘肅省質量技術監督局和甘肅省建設廳甘質技術監量(2003)102號文件規定,對新建、改建、擴建的住宅安裝使用的水表,安裝使用前建設單位必須到當地法定計量檢定機構進行強檢檢定。未經檢定或檢定不合格的一律不得安裝使用。用水戶使用的水表必須具有法定計量檢定機構出具的“強制檢定合格證”對準確等級達不到技術要求或不能使用的水表必須予以淘汰。新水表在安裝使用前必須執行首次強制檢定。

  用戶水表幾年必須進行更換?

  根據國家質檢總局JJG162—2009《水表檢定規程》規定,對于標稱口徑小于或等于50mm,用于貿易結算的水表只作首次強制檢定,限期使用,到期輪換。

  標稱口徑25mm及以下水表使用年限一般不超過6年。

  標稱口徑7mm至50mm水表使用年限一般不超過4年。

  4

  用戶需要了解的用水管理制度是什么?

  ①安裝和改裝自來水管道,均需向自來水公司提出書面申請,由自來水公司派人勘察,確定管徑走向,交付施工單位施工,供用水雙方簽訂供用水協議,任何單位和個人未經批準,不得擅自新裝和改裝用水設施,嚴禁私自接管使用自來水。

  ②水表由于用戶保護不妥、被壓、被鎖無法抄表時,按歷史最高用水量計算收費,用戶應及時清除障礙,否則以后抄表,多收不退。

  ③用戶月用水量低于水表底數時,均按城市供水規定的最低收費標準收費,不得以任何借口拖欠水費。

  ④用戶十五日內不交納消費的,按應繳水費額每日加收千分之5的違約金。

  用水人的權利是什么?

  ①監督供水人按照合同約定的水壓、水質向用水人供水。

  ②有權要求供水人按照國家的規定對計費水表進行周期檢定。

  ③有權向供水人提出進行計費水表復核和校驗。

  ④有權對供水人收繳的水費及確定的水價申請復核。

  5

  我市就解決城市中遠期供水問題有哪些措施?

  為了徹底解決天水城市中遠期城市供水問題,我巿已從2013年開始,啟動了引洮城區供水和曲溪供水工程項目,目前相關部門正在精心籌備城區引洮供水工程通水儀式,向新中國成立70周年獻禮,屆時將極大緩解城區供水;曲溪供水工程項目正在全面有序實施中。這兩個項目建成運行后,城市供水能力可達到每天35萬噸,可徹底解決城市供水問題。

  如何解決高位地區及高層樓水壓偏低問題?

  在現有條件下,高位地區及多層樓水壓偏低的區域應由建設方、業主單位或物業公司采用無負壓二次加壓設施,以滿足用戶需求。

  單元總表與住戶分表相差(水損)的原因是什么?

  主要原因有:①總表內管道漏水或用戶用水設施(水龍頭等)關閉不嚴,造成漏水;

  ②分戶水表質量差,讀數和實際用水量相差太大;

  ③有部分用戶滴水、偷水。

  天水市自來水公司設立兩部服務熱線維修電話:8212893

  調度室:8214389



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